La Oficina de Consumo ha compartido una serie de pautas y recomendaciones esenciales para ayudar a la ciudadanía a identificar los métodos más comunes utilizados por los ciberdelincuentes y evitar caer en fraudes digitales.
Métodos de Engaño más Comunes
Suplantación de identidad (Phishing/Smishing): Los atacantes ocultan o modifican el remitente para hacerse pasar por entidades legítimas (como Hacienda o Tráfico). Suelen enviar correos o SMS que prometen devoluciones de dinero, reembolsos o alertan sobre cargos falsos que supuestamente puedes cancelar.
Uso de la urgencia: Los delincuentes utilizan la prisa y el miedo como pretexto para asustarte, buscando que pinches en un enlace o descargues un archivo de forma impulsiva.
Nuevos canales de fraude: Se ha detectado que algunos ciberdelincuentes suplantan la identidad de entidades bancarias directamente a través de mensajes de WhatsApp.
Plataformas de segunda mano: Es necesario extremar la precaución al mantener comunicaciones con supuestos compradores en aplicaciones y páginas de compraventa de artículos usados.
Medidas de Protección y Buenas Prácticas
No compartas datos: Desconfía inmediatamente de cualquier mensaje que incluya enlaces a formularios, archivos descargables o que te pida compartir contraseñas y datos bancarios.
Atención a las llamadas: Evita llamar a números de teléfono que te proporcionen en esos mensajes, ya que suelen ser una vía para continuar con la estafa.
Conexiones seguras: Se debe evitar por completo realizar compras por internet estando conectado a redes Wi-Fi abiertas o públicas.
Sentido común y comercios seguros: Desconfía siempre de las «gangas» excesivas en la red. Al comprar online, elige comercios de confianza que tengan su sede preferiblemente en España.